Kalite Politikamız

Eurolab, güçlü yönetim kadrosu, yetkin personeli, gelişmiş teknolojik altyapısı ve uluslararası geçerliliğe sahip metodolojileriyle müşterilerine güvenilir ve kaliteli hizmetler sunmaktadır. Bağımsızlık ve tarafsızlık ilkelerini temel alan kuruluşumuz, hem ulusal hem de uluslararası düzeyde saygın bir test ve belgelendirme kuruluşu olmayı başarmıştır.

Bu başarının temelinde, üst yönetimimizin kalite politikalarına olan sarsılmaz bağlılığı ve tüm çalışanlarımızın bu ilkeleri her aşamada uygulama kararlılığı yer almaktadır. Eurolab bünyesinde titizlikle uygulanan kalite politikası ilkeleri şu şekildedir:

Uzmanlığı Geliştirmek

Çalışanlarımızın bilgi birikimini ve teknik yetkinliğini sürekli geliştirerek, değerlendirme ve belgelendirme faaliyetlerinin etkinliğini artırmak.

Liderliği Güçlendirmek

Yönetici, çalışan, uzman ve komite üyelerimizi üst yönetimin desteğiyle yetkilendirerek operasyonel mükemmeliyet sağlamak.

Güncelliği Korumak

Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek tüm personelin bilgi düzeyini sürekli güncel tutmak.

Sürekli İyileştirme

Tüm test, ölçüm, analiz, değerlendirme, muayene ve belgelendirme süreçlerini sürekli gelişim anlayışıyla yürütmek.

Katma Değer Sağlamak

Kuruluşların ihtiyaçlarına özel, uygulanabilir ve pratik çözümler sunarak katma değerli hizmetler üretmek.

Tarafsızlık ve Gizlilik

Tüm faaliyetlerde bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine sadık kalarak, müşteri güvenini en üst seviyede tutmak.

Objektiflik

Tüm taraflara eşit mesafede durarak objektifliğimiz konusunda hiçbir şüpheye yer bırakmamak.

Çıkar Çatışmalarını Önlemek

Tüm müşterilere şeffaf, dürüst ve eşit hizmet sunarak çıkar çatışmalarından kaçınmak.

Müşteriyi Dinlemek

Müşteri geri bildirimlerine değer vererek şikâyetleri dikkate almak, yapıcı eleştirileri iyileştirme fırsatına dönüştürmek.

Mevzuata Uyum

Akreditasyon kuruluşlarına karşı sorumluluk bilinciyle hareket ederek tüm yerel ve uluslararası yasal düzenlemelere, standartlara ve kriterlere tam uyum sağlamak.

Adil Rekabeti Desteklemek

Sektördeki diğer kuruluşlara saygı duymak ve haksız rekabete yol açabilecek tutumlardan uzak durmak.

Etik Değerlere Bağlılık

Topluma, bireylere ve işletmelere değer katacak şekilde sosyal sorumluluk ve etik iş anlayışını her zaman ön planda tutmak.

Çevreye Saygı

Çevre koruma ve sürdürülebilirlik konusunda duyarlılık göstermek.

Kalite politikamızın tüm faaliyetlerimize yansıtılmasını ve sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla Eurolab, ulusal ve uluslararası saygın akreditasyon kuruluşları tarafından aşağıdaki standartlara uygun olarak akredite edilmiştir:

  • EN/ISO IEC 17021:2015 – Yönetim sistemleri belgelendirme kuruluşları için genel kriterler
  • EN ISO/IEC 17020:2012 – Muayene kuruluşları için genel çalışma kriterleri
  • TS EN ISO/IEC 17025:2017 – Deney ve kalibrasyon laboratuvarlarının yeterliliği için genel şartlar
  • TS EN ISO/IEC 17065:2012 – Ürün, süreç ve hizmet belgelendirme kuruluşları için gereklilikler

Bu akreditasyonlar sayesinde Eurolab, sunduğu tüm hizmetlerin en yüksek uluslararası standartlarla uyumlu olduğunu garanti altına alarak, güvenilir, tarafsız ve bağımsız bir belgelendirme kurumu olma konumunu pekiştirmektedir. Kaliteye, şeffaflığa ve sürekli gelişime olan bağlılığımız, bizi uyum ve belgelendirme alanında işletmelerin tercih ettiği lider bir iş ortağı haline getirmektedir.